Politique d'expédition

1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). 

Les commandes passées en dehors des heures d'ouverture ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée.

2. Destinations d'expédition
Nous expédions actuellement vers :

La France
Les pays de l'Union européenne

3. Modes d'expédition et délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation :

France : 2 à 5 jours ouvrables
Union européenne : 3 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés, susceptibles de varier en raison de facteurs externes.

4. Frais de port
Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de :

La destination
Le poids et les dimensions du colis

La livraison gratuite peut être offerte pour certaines commandes ou dans le cadre de promotions.

5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi (le cas échéant) pour suivre votre livraison.

6. Problèmes de livraison
En cas de problème avec votre livraison :

Colis perdu : Contactez-nous si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus.
Colis endommagé : Signalez-le-nous dans les 48 heures en joignant des photos.

Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont correctes lors du paiement.
Arty Decoupage ne saurait être tenu responsable :

Des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour le renvoi des commandes.

9. Contact
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : artydecoup@gmail.com